Datenschutzerklärung  (Deutsch)

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

NC4U · Nurse Care For You
Volkmar Theil
Freiberuflicher Krankenpfleger auf Mallorca
C/ Aires de la Mar 5, 07199 Palma, Spanien

E-Mail: info@nc4u.pro
WhatsApp / Telefon: +34 623 933 324
Website: www.nc4u.pro

2. Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten über diese Website und im Rahmen von Anfragen an NC4U verarbeitet werden können.

NC4U behandelt personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren spanischen Datenschutzvorschriften.

3. Welche Daten können verarbeitet werden?

Je nach Art der Kontaktaufnahme können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• Telefonnummer / WhatsApp-Kontakt

• E-Mail-Adresse

• bevorzugte Sprache

• Inhalt der Anfrage

• Ort des gewünschten Einsatzes

• Angaben zum gewünschten Service

• Informationen, die der Nutzer freiwillig übermittelt

Bei Anfragen zu Pflege, medizinischer Begleitung oder Reisebegleitung können auch Angaben zum Gesundheitszustand des Patienten übermittelt werden, wenn diese für die Einschätzung der Anfrage notwendig sind.

Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte personenbezogene Daten.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

• Anfragen zu beantworten

• Kontakt mit Interessenten, Patienten oder Angehörigen aufzunehmen

• den Bedarf an privater Pflege oder medizinischer Begleitung einzuschätzen

• individuelle Angebote zu erstellen

• vereinbarte Leistungen vorzubereiten und durchzuführen

• notwendige Kommunikation mit Patient, Familie oder verantwortlicher Kontaktperson zu ermöglichen

• gesetzliche, steuerliche oder berufliche Pflichten zu erfüllen

• Rechnungen zu erstellen und Nachweise zu dokumentieren

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Einwilligung der betroffenen Person

• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

• berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen und der Organisation der angebotenen Dienstleistungen

• bei Gesundheitsdaten: ausdrückliche Einwilligung oder eine andere anwendbare Rechtsgrundlage nach Artikel 9 DSGVO, sofern die Verarbeitung erforderlich ist

Gesundheitsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Einschätzung, Vorbereitung oder Durchführung der angefragten Dienstleistung erforderlich ist oder freiwillig durch die betroffene Person oder eine verantwortliche Kontaktperson übermittelt wurde.

6. Kontaktaufnahme per WhatsApp, E-Mail oder Formular

Wenn Sie NC4U per WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular oder per WhatsApp zunächst nur die Informationen, die für eine erste Einschätzung notwendig sind.

Detaillierte medizinische Unterlagen, Arztberichte oder Fit-to-Fly-Dokumente sollten nur übermittelt werden, wenn sie für die Prüfung oder Durchführung einer konkreten Dienstleistung erforderlich sind.

7. Kommunikation mit Angehörigen, Ärzten, Kliniken oder Dritten

Wenn dies für die angefragte Dienstleistung erforderlich ist und eine entsprechende Zustimmung vorliegt, kann NC4U mit Angehörigen, Ärzten, Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Fluggesellschaften, Flughäfen oder anderen beteiligten Stellen kommunizieren.

Eine Weitergabe personenbezogener oder medizinischer Informationen erfolgt nur, soweit dies für die Organisation oder Durchführung der Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzlich erlaubt ist.

8. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nicht ohne Grund an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe kann erforderlich sein an:

• Angehörige oder verantwortliche Kontaktpersonen

• behandelnde Ärzte oder medizinische Einrichtungen

• Kliniken oder Pflegeeinrichtungen

• Fluggesellschaften oder Flughafenassistenz, wenn dies für eine Reisebegleitung notwendig ist

• Steuerberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

• technische Dienstleister, die für Betrieb, Kommunikation oder Website-Funktionalität eingesetzt werden

Eine Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Daten aus Anfragen werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechnungs- und steuerlich relevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Medizinische Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Einschätzung, Durchführung, Dokumentation oder rechtliche Absicherung der Dienstleistung notwendig ist.

10. Website, Hosting und technische Daten

Beim Besuch dieser Website können automatisch technische Daten verarbeitet werden, zum Beispiel: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, technische Serverdaten.

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Funktion der Website.

Da diese Website mit Google Sites oder anderen Google-Diensten erstellt oder verbunden sein kann, können technische Daten auch durch Google verarbeitet werden. Bitte beachten Sie hierzu auch die Datenschutzinformationen von Google.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website kann technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, die für Betrieb, Sicherheit oder Darstellung der Website erforderlich sind.

Wenn Analyse-Tools, eingebettete Videos, Karten, externe Formulare oder Social-Media-Inhalte verwendet werden, können zusätzliche Cookies oder Technologien von Drittanbietern eingesetzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie dieser Website.

12. Google-Dienste und Drittanbieter

Auf dieser Website können Dienste von Drittanbietern eingebunden sein, zum Beispiel: Google Sites,  Google Forms, Google Analytics, falls aktiviert, YouTube, Blogger, Facebook, Instagram, andere externe Dienste

Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

NC4U hat keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Drittanbieter. Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.

13. Datensicherheit

NC4U trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Besonders sensible Informationen, insbesondere Gesundheitsdaten, werden mit besonderer Sorgfalt behandelt.

Trotz aller Sorgfalt kann eine Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor Zugriffen durch Dritte kann nicht garantiert werden.

14. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach den geltenden Datenschutzvorschriften insbesondere folgende Rechte: 

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer erteilten Einwilligung, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an NC4U wenden:

E-Mail: info@nc4u.pro

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Spanien ist dies insbesondere:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Website: www.aepd.es

16. Minderjährige

Die Dienstleistungen von NC4U richten sich grundsätzlich an Erwachsene, Patienten, Angehörige oder verantwortliche Kontaktpersonen.

Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nur verarbeitet, wenn dies für eine konkrete Anfrage oder Dienstleistung erforderlich ist und eine ausreichende Zustimmung der gesetzlichen Vertreter vorliegt.

17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

NC4U kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

Stand: 05/2026

Privacy Policy  (English)

1. Data Controller

The controller responsible for the processing of personal data on this website is:

NC4U · Nurse Care For You
Volkmar Theil
Freelance nurse in Mallorca
C/ Aires de la Mar 5
07199 Palma
Spain

Email: info@nc4u.pro
WhatsApp / Telephone: +34 623 933 324
Website: www.nc4u.pro

2. Purpose of This Privacy Policy

This Privacy Policy explains which personal data may be processed through this website and in connection with enquiries sent to NC4U.

NC4U treats personal data confidentially and in accordance with the applicable data protection regulations, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR) and the applicable Spanish data protection laws.

3. Which Data May Be Processed?

Depending on the type of contact, the following data may be processed:

• name

• telephone number / WhatsApp contact

• email address

• preferred language

• content of the enquiry

• location of the requested service

• information about the requested service

• information voluntarily provided by the user

For enquiries relating to nursing care, medical support or medical travel escort, information about the patient’s health condition may also be provided if this is necessary to assess the enquiry.

Health data is considered particularly sensitive personal data.

4. Purposes of Processing

Personal data is processed in order to:

• respond to enquiries

• contact interested persons, patients or relatives

• assess the need for private nursing care or medical support

• prepare individual quotations

• prepare and provide agreed services

• enable necessary communication with the patient, family or responsible contact person

• fulfil legal, tax or professional obligations

• issue invoices and document relevant records

5. Legal Bases for Processing

The processing of personal data may be based on the following legal bases:

• consent of the data subject

• performance of pre-contractual measures or a contract

• fulfilment of legal obligations

• legitimate interest in handling enquiries and organising the services offered

• for health data: explicit consent or another applicable legal basis under Article 9 GDPR, where processing is necessary

Health data is processed only insofar as it is necessary for the assessment, preparation or provision of the requested service, or if it has been voluntarily provided by the data subject or a responsible contact person.

6. Contact via WhatsApp, Email or Form

If you contact NC4U via WhatsApp, email or contact form, the information you provide will be processed in order to respond to your enquiry.

Please initially provide only the information necessary for a first assessment via the contact form or WhatsApp.

Detailed medical documents, medical reports or Fit to Fly documents should only be sent if they are necessary for the assessment or provision of a specific service.

7. Communication with Relatives, Doctors, Clinics or Third Parties

If required for the requested service and with appropriate consent, NC4U may communicate with relatives, doctors, clinics, care facilities, airlines, airports or other parties involved.

Personal or medical information will only be shared to the extent necessary for the organisation or provision of the service, or where legally permitted.

8. Disclosure of Data

Personal data is not shared with third parties without reason.

Disclosure may be necessary to:

• 1. relatives or responsible contact persons

  2. treating doctors or medical institutions

  3. clinics or care facilities

  4. airlines or airport assistance services, if necessary for medical travel escort

  5. tax advisers or authorities, where legally required

  6. technical service providers used for operation, communication or website functionality

Data is shared only to the extent necessary.

9. Retention Period

Personal data is stored only for as long as necessary for the relevant purpose.

Data from enquiries will be deleted when it is no longer required for processing the enquiry, unless statutory retention obligations apply.

Invoice and tax-relevant data is stored in accordance with statutory retention periods.

Medical information is retained only for as long as necessary for the assessment, provision, documentation or legal protection of the service.

10. Website, Hosting and Technical Data

When visiting this website, technical data may be processed automatically, for example: IP address, date and time of access, pages visited, browser used, operating system used, referrer URL and technical server data.

This data is used for the technical provision, security and functionality of the website.

As this website may be created with or connected to Google Sites or other Google services, technical data may also be processed by Google. Please also refer to Google’s privacy information.

11. Cookies and Similar Technologies

This website may use technically necessary cookies or similar technologies required for the operation, security or display of the website.

If analytics tools, embedded videos, maps, external forms or social media content are used, additional cookies or technologies from third-party providers may be used.

Further information can be found in the Cookie Policy of this website.

12. Google Services and Third-Party Providers

Third-party services may be embedded on this website, for example: Google Sites, Google Forms, Google Analytics, if activated, YouTube, Blogger, Facebook, Instagram other external services.

When such content is accessed, personal data may be transmitted to the respective providers.

NC4U does not have full control over data processing by third-party providers. Please refer to the privacy information of the respective providers.

13. Data Security

NC4U takes appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access or unauthorised disclosure.

Particularly sensitive information, especially health data, is handled with special care.

Despite all care, data transmission over the internet may have security vulnerabilities. Complete protection against access by third parties cannot be guaranteed.

14. Rights of Data Subjects

Under the applicable data protection regulations, data subjects have the following rights in particular: right of access, rectification, erasure, restriction of processing data portability, object, withdraw consent previously given, odge a complaint with a data protection supervisory authority

To exercise these rights, you may contact NC4U:

Email: info@nc4u.pro

15. Right to Lodge a Complaint with the Supervisory Authority

If you believe that the processing of your personal data violates data protection regulations, you have the right to lodge a complaint with a competent data protection supervisory authority.

In Spain, this is in particular:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Website: www.aepd.es

16. Minors

NC4U’s services are generally intended for adults, patients, relatives or responsible contact persons.

Personal data relating to minors is processed only if this is necessary for a specific enquiry or service and sufficient consent from the legal representatives has been provided.

17. Updates to This Privacy Policy

NC4U may update this Privacy Policy if legal, technical or organisational changes occur.

The version published on this website shall apply.

Last updated: 05/2026

Política de privacidad  (Español)

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en esta página web es:

NC4U · Nurse Care For You
Volkmar Theil
Enfermero autónomo en Mallorca
C/ Aires de la Mar 5
07199 Palma
España

Email: info@nc4u.pro
WhatsApp / Teléfono: +34 623 933 324
Sitio web: www.nc4u.pro

2. Finalidad de esta política de privacidad

Esta política de privacidad informa sobre qué datos personales pueden ser tratados a través de esta página web y en el marco de las solicitudes dirigidas a NC4U.

NC4U trata los datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

3. Qué datos pueden ser tratados

Según el tipo de contacto o solicitud, pueden tratarse los siguientes datos:

• nombre

• número de teléfono / contacto de WhatsApp

• dirección de email

• idioma preferido

• contenido de la solicitud

• ubicación del servicio solicitado

• información sobre el servicio requerido

• información que el usuario facilite voluntariamente

En solicitudes relacionadas con enfermería privada, acompañamiento sanitario o acompañamiento en viajes, también pueden facilitarse datos sobre el estado de salud del paciente cuando sean necesarios para valorar la solicitud.

Los datos de salud son considerados datos personales especialmente protegidos.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

• responder solicitudes

• contactar con interesados, pacientes o familiares

• valorar la necesidad de enfermería privada o acompañamiento sanitario

• preparar presupuestos personalizados

• preparar y prestar los servicios acordados

• permitir la comunicación necesaria con paciente, familia o persona responsable

• cumplir obligaciones legales, fiscales o profesionales

• emitir facturas y documentar justificantes o registros necesarios

5. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de datos personales puede basarse en las siguientes bases jurídicas:

• consentimiento de la persona interesada

• aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato

• cumplimiento de obligaciones legales

• interés legítimo en atender solicitudes y organizar los servicios ofrecidos

• en el caso de datos de salud: consentimiento explícito u otra base jurídica aplicable conforme al artículo 9 del RGPD, cuando el tratamiento sea necesario

Los datos de salud solo se tratan en la medida en que sea necesario para valorar, preparar o prestar el servicio solicitado, o cuando hayan sido facilitados voluntariamente por la persona interesada o por una persona responsable de contacto.

6. Contacto por WhatsApp, email o formulario

Si contacta con NC4U por WhatsApp, email o formulario de contacto, los datos que facilite serán tratados para responder a su solicitud.

Se recomienda facilitar inicialmente por formulario o WhatsApp solo la información necesaria para una primera valoración.

Los documentos médicos detallados, informes médicos o documentos Fit to Fly solo deben enviarse cuando sean necesarios para valorar o prestar un servicio concreto.

7. Comunicación con familiares, médicos, clínicas o terceros

Cuando sea necesario para el servicio solicitado y exista la autorización correspondiente, NC4U podrá comunicarse con familiares, médicos, clínicas, centros asistenciales, aerolíneas, aeropuertos u otras partes implicadas.

La comunicación o cesión de información personal o sanitaria se realizará únicamente en la medida necesaria para organizar o prestar el servicio, o cuando esté legalmente permitida.

8. Cesión de datos

Los datos personales no se ceden a terceros sin motivo.

Puede ser necesaria la comunicación de datos a:

• familiares o personas responsables de contacto

• médicos tratantes o centros sanitarios

• clínicas o centros asistenciales

• aerolíneas o servicios de asistencia aeroportuaria, cuando sea necesario para un acompañamiento sanitario en viaje

• asesores fiscales o autoridades, cuando exista obligación legal

• proveedores técnicos utilizados para el funcionamiento, comunicación o funcionalidad de la página web

La cesión se realizará únicamente en la medida necesaria.

9. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Los datos derivados de solicitudes se eliminarán cuando ya no sean necesarios para su tramitación, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Los datos relacionados con facturación y obligaciones fiscales se conservarán conforme a los plazos legales aplicables.

La información médica se conservará solo durante el tiempo necesario para la valoración, prestación, documentación o protección jurídica del servicio.

10. Página web, alojamiento y datos técnicos

Al visitar esta página web pueden tratarse automáticamente datos técnicos, por ejemplo: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, navegador utilizado, sistema operativo, URL de referencia y datos técnicos del servidor.

Estos datos sirven para la prestación técnica, seguridad y funcionamiento de la página web.

Dado que esta página web puede estar creada con Google Sites o conectada a otros servicios de Google, también pueden ser tratados datos técnicos por Google. Consulte también la información de privacidad de Google.

11. Cookies y tecnologías similares

Esta página web puede utilizar cookies técnicamente necesarias o tecnologías similares requeridas para el funcionamiento, seguridad o visualización de la página.

Si se utilizan herramientas de análisis, vídeos incrustados, mapas, formularios externos o contenidos de redes sociales, pueden emplearse cookies o tecnologías adicionales de terceros.

Puede encontrar más información en la política de cookies de esta página web.

12. Servicios de Google y terceros

En esta página web pueden integrarse servicios de terceros, por ejemplo: Google Sites, Google Forms, Google Analytics; si está activado, YouTube, Blogger, Facebook, Instagram, otros servicios externos

Al acceder a dichos contenidos, pueden transmitirse datos personales a los respectivos proveedores.

NC4U no tiene control completo sobre el tratamiento de datos realizado por terceros. Consulte la información de privacidad de cada proveedor.

13. Seguridad de los datos

NC4U adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación no autorizada.

La información especialmente sensible, en particular los datos de salud, se trata con especial cuidado.

A pesar de todas las medidas adoptadas, la transmisión de datos por internet puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No puede garantizarse una protección absoluta frente al acceso de terceros.

14. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas tienen, conforme a la normativa vigente de protección de datos, especialmente los siguientes derechos: de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición, retirar el consentimiento otorgado, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Para ejercer estos derechos, puede contactar con NC4U:

Email: info@nc4u.pro

15. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, esta autoridad es especialmente:

Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—
Sitio web: www.aepd.es

16. Menores de edad

Los servicios de NC4U están dirigidos principalmente a adultos, pacientes, familiares o personas responsables de contacto.

Los datos personales de menores solo se tratarán cuando sea necesario para una solicitud o servicio concreto y exista autorización suficiente de sus representantes legales.

17. Actualización de esta política de privacidad

NC4U podrá actualizar esta política de privacidad cuando se produzcan cambios legales, técnicos u organizativos.

Será aplicable la versión publicada en cada momento en esta página web.

Última actualización: 05/2026